Bienestar y Beneficios

Realizamos importantes esfuerzos para mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores y sus familias, promoviendo estilos de vida saludables y que estén orientados a conciliar la vida personal, laboral y familiar.

Mejora de las condiciones de habitabilidad y condiciones laborales

En el 2019 se analizaron los resultados del diagnóstico de las condiciones de bienestar y de trabajo realizado en el 2018, logrando definir un Plan de Acción Inmediato por Unidad, priorizando los servicios de alimentación y de alojamiento para nuestros colaboradores. Además de las áreas eléctricas, sanitarias, de seguridad y de arquitectura.

Se definieron dimensiones para las áreas de confort corporativas, donde brindamos servicios a nuestros colaboradores, como lo son: vestuario, alojamiento, hotelería, servicios higiénicos, comedores internos de la mina y de superficie, áreas recreativas, oficinas, calefacción, comunicación, entre otros. Actualmente, nos encontramos en proceso de licitación para la búsqueda de una empresa especialista en estándares de confort para campamentos.

Se realizó una auditoría de calidad de servicios brindados a los colaboradores en las unidades de La Zanja, Río Seco, El Brocal, Coimolache, Julcani, Orcopampa, Tambomayo y Uchuchacua, En julio pasado, se realizó la auditoría de calidad de los servicios en todas las unidades para detectar posibles oportunidades de mejora y ejecutar acciones inmediatas, orientadas a mejorar la infraestructura, el equipamiento y la calidad de los diferentes servicios de alimentación, hotelería, vivienda, vestuario, lavandería, servicios higiénicos, áreas recreativas, calidad del agua, entre otros.

De la misma forma, se llevó a cabo la encuesta de satisfacción de los servicios alimenticios, por medio de la cual se detectaron ciertas oportunidades de mejora con la finalidad de asegurar alimentación saludable y nutritiva para nuestros colaboradores.

Asesoría y apoyo psicológico especializado para los colaboradores y familiares

Desde el año 2013 contamos con el programa Cuenta Conmigo, que brinda asesoría y apoyo psicológico permanente, ilimitado, gratuito y completamente confidencial a nuestros colaboradores y familiares de Buenaventura, sean de empresas subsidiarias o contratistas.

A nivel de estrategia, establecimos dos modalidades de atención: consultoría presencial, brindada por un psicólogo clínico que viaja a todas las sedes; y vía telefónica a nivel nacional.

En el 2019, se atendieron 479 casos nuevos y 221 casos de seguimiento. Además, se desarrollaron 249 talleres con la participación de 7,935 asistentes.

Integración, recreación y cultura

En el 2019 se realizaron en todas las unidades y oficinas de ciudad, la celebración de los días festivos del año. En cada celebración se organizaron campeonatos deportivos, almuerzos o cenas técnicas y/o paseos de integración.

Para los hijos de los colaboradores desarrollamos actividades como el programa de vacaciones útiles, concursos, la fiesta infantil navideña, entre otros.

En Lima, se continuó con el beneficio de dos tardes de integración al año para compartir entre todos.

Educación

Nos enfocamos en reforzar estilos y hábitos de vida saludables por medio de sesiones educativas para nuestros colaboradores y sus parejas. En el 2019 realizamos las actividades en los siguientes lugares: En las ciudades donde viven nuestras familias: en Huancayo se realizó un Full Day Familiar sobre vínculos familiares positivos, y en Arequipa se realizaron sesiones educativas para parejas. En nuestras comunidades de Tapay (Tambomayo) y Ccocchaccasa (Julcani), se realizó una Escuela para Padres, y en Chilcaymarca (Orcopampa) un taller de autoestima para adolescentes.

Nuestros convenios